Política de Privacidad

Política de Privacidad

Resumen de la Política de Privacidad de este sitio

ISA entiende lo importante que la privacidad de la información personal es para nuestros usuarios. Comprendemos que su privacidad es importante y respetamos las decisiones que toma respecto a su privacidad. Este resumen de nuestra política de privacidad tiene el propósito de darle una visión general de:

  • La información que recolectamos sobre usted
  • Las opciones que tiene sobre su información
  • Cómo utilizamos su información
  • De qué forma y con quién podríamos compartir la información que tenemos sobre usted
  • La forma en que protegemos su información

Le instamos a tomar el tiempo para leer nuestra Política de Privacidad completa para obtener todos los detalles sobre nuestras prácticas de privacidad y su información.

Información recolectada sobre usted

Podemos recolectar "Información Personal" sobre usted, por ejemplo su nombre, dirección de correo electrónico, de las siguientes formas:

  • Cuando usted se inscribe o actualiza un perfil existente en nuestros sitios web, en aplicaciones (Apps);
  • Cuando usted se inscribe en ciertos boletines u otras comunicaciones de ISA;
  • Cuando provee información personal en un área comunitaria u otro foro público.

Podemos recolectar "Información No Personal", o sea, información que no puede utilizarse para identificarle, a través de cookies, web beacons (señal de baliza), aplicaciones de ISA para dispositivos móviles y fuentes externas, aunque usted no se haya inscrito ni provisto ninguna Información Personal a ISA.

¿Cuáles son mis opciones?

Si usted no desea que su Información Personal sea utilizada por ISA según se describe en esta Política de Privacidad, no debe inscribirse como miembro ni en ninguna herramienta o aplicación específica que reúna Información Personal. Usted puede corregir, actualizar o revisar la Información Personal que ha enviado a través de la inscripción, las herramientas y las aplicaciones, ingresando y así actualizar su información de inscripción. Si se ha inscrito y ya no desea que ISA use su Información Personal, debe eliminar su información como se describe en esta Política de Privacidad.

La mayoría de software de navegadores puede programarse para que rechace las ""cookies", y usted puede elegir no usar cookies"" en varios Servidores de Anuncios, visitando el sitio del portal de la Network Advertising Initiative (Iniciativa de Redes Publicitarias) y optar por no participar.

Cómo se utiliza la información que recolectamos de usted

Podemos usar la información que recolectamos de usted para

  • Administrar su cuenta;
  • Proveerle acceso a herramientas y servicios particulares;
  • Responder a sus preguntas y enviarle comunicaciones administrativas;
  • Obtener su retroalimentación sobre nuestros sitios y ofertas;
  • Analizar estadísticamente la conducta y la actividad del usuario;
  • Proveerle con un contenido más relevante y anuncios;
  • Llevar a cabo actividades de investigación y medición; o
  • Enviarle correos electrónicos personalizados o mensajes electrónicos seguros sobre sus intereses lo que incluye noticias, anuncios, recordatorios y oportunidades de empleo de ISA; o
  • Enviarle ofertas y materiales de información relevantes, a nombre de nuestros patrocinadores, que están relacionados con lo que le interesa.

Podemos combinar la Información Personal y la Información No Personal recolectada por ISA sobre usted, y podemos combinar esa información con información de fuentes externas. Terceros también podrían usar la Información No Personal para mostrar publicidad que refleje los intereses y preferencias de nuestra comunidad de usuarios.

¿Con quién compartimos su información?

ISA no divulga ninguna Información Personal sobre usted a menos que lo haya autorizado específicamente, o:

  • Para cumplir con requerimientos legales, como una ley, regulación, orden de registro, citación u orden judicial;
  • Ante el evento de un cambio corporativo en el control, que resulte, por ejemplo, de una fusión, una venta de bienes o la bancarrota;
  • En casos especiales, como por ejemplo en respuesta a una amenaza física contra usted u otros.

ISA no pone su Información Personal a disposición de terceros con propósitos de mercadeo.

¿Cómo aseguramos y mantenemos su información?

Hemos habilitado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger la Información Personal que recolectamos.

Política de Privacidad de ISA

ISA entiende lo importante que es la privacidad de la información personal para nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad le informa qué información recolectamos de usted, y sobre el uso que usted hace de ISA y sus servicios. Le explica las opciones que usted tiene sobre la forma en que se utiliza su información personal y cómo protegemos esa información. Le instamos a leer esta Política de Privacidad cuidadosamente.

Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web propiedad de ISA y operados por ISA con la finalidad de que sean usados por consumidores (no profesionales) con propósitos personales, familiares o del hogar, no comerciales, que incluyen a diamantecontador.com, preguntas.diamantecontador.com, diamante.com.gt, facturaelectronica.gt e isa.com.gt, así como las versiones optimizadas para los móviles de estos sitios (nos referimos colectivamente a estos sitios como "los Sitios Web de ISA").

Las alusiones a "ISA" se refieren a Ingenieros de Sistemas Asociados, S.A., lo que incluye cualquier compañía que ISA, s.a. controle (por ejemplo, una subsidiaria propiedad de ISA, s.a). ISA puede compartir información con sus subsidiarias o con sitios web de su propiedad o bajo su control, pero la información recolectada bajo esta Política de Privacidad siempre está protegida bajo los términos de esta Política de Privacidad.

Información recolectada sobre usted

Si usted elige inscribirse o actualizar un perfil de miembro existente en ISA, o acceder a ciertas funcionalidades en los Sitios Web de ISA, quizás se requiera que envíe Información Personal. La "Información Personal" se refiere a información que podemos usar para identificarle o ponernos en contacto con usted, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Usted es responsable de asegurar la precisión de la Información Personal que envíe a ISA. La información imprecisa afectará su experiencia al usar los Sitios Web y herramientas de ISA, así como nuestra capacidad para ponernos en contacto con usted según describe esta Política de Privacidad.

Inscripción

El acceso a algunas herramientas y servicios interactivos de ISA podría estar limitado a usuarios que se han inscrito. Algunas de nuestras herramientas no almacenan su Información Personal, mientras que otras almacenan su Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. A usted también se le podría pedir autorización para el uso de su información personal, además de la que se pide en esta Política de Privacidad, cuando usted use ciertas herramientas, como proveer información personal a un patrocinador de la herramienta. ISA no hará uso de su información personal, además de lo que se menciona en esta Política de Privacidad, a menos que usted proporcione un consentimiento adicional en conexión con la herramienta específica en el momento que usted envíe la Información Personal para usar esa herramienta.

Boletines y Correos Electrónicos

Al inscribirse y varias veces que usted use los Sitios Web de ISA se le dará la opción de proveernos Información Personal con la finalidad de recibir boletines informativos/publicitarios recurrentes.

Cuando usted se inscribe en boletines por correo electrónico en los sitios web de ISA o en cualquier momento, puede optar por no recibir boletines promocionales adicionales de ISA.

Para cancelar la subscripción de un boletín:

Siga las instrucciones incluidas en la parte inferior del boletín.

Investigación de Mercado

De vez en cuando, ISA podría conducir encuestas de investigación en línea a través de invitaciones por correo electrónico, encuestas en ventanas emergentes y grupos focales en línea. Cuando participe en una encuesta, quizás le pidamos que provea su Información Personal. La Información Personal que envía en una encuesta podría ser usada por ISA con fines de investigación y medición, según se describe a continuación, lo que incluye medir la eficacia del contenido, los anuncios o los programas. Cuando nuestras encuestas de investigación de mercado recolectan Información Personal, no aceptamos a sabiendas participantes menores de 13 años. Las encuestas de investigación de mercado llevadas a cabo por o en nombre de ISA contendrán un enlace a esta Política de Privacidad.

Comunidad, Comunidades de Diamante Contador, Blogs y Otros Foros Públicos

ISA ofrece varias áreas comunitarias y otros foros públicos donde los usuarios con intereses similares pueden compartir información y apoyarse mutuamente, o donde los usuarios pueden publicar preguntas para que nuestros expertos las contesten. También ofrecemos discusiones en línea moderadas por nuestros expertos en atención. Nuestras comunidades están abiertas al público, y no deben ser consideradas como privadas.

Cualquier información (incluso la Información Personal) que comparta en cualquier área de una comunidad en línea, lo que incluye una sala de chat, Comunidad de Diamante Contador o discusión en línea está, por diseño, abierta al público y no es privada. Debe pensar cuidadosamente antes de publicar cualquier Información Personal en cualquier foro público. Lo que usted publica puede ser visto, divulgado o recolectado por terceros, y podría ser utilizado de formas distintas que no podemos controlar ni predecir, lo que incluye ponerse en contacto con usted con propósitos no autorizados. Al igual que cualquier foro público de cualquier sitio, la información que publique podría también aparecer en motores de búsqueda de terceros.

Si publica por error cualquier Información Personal en nuestras áreas Comunitarias y le gustaría eliminarla, puede enviarnos un correo electrónico para solicitar que la eliminemos usando el enlace de (contáctenos) que aparece en todas las páginas de los Sitios Web de ISA. En algunos casos, es posible que no podamos borrar su Información Personal.

Correos Electrónicos que Usted Envía a ISA

Esta Política de Privacidad no aplica a información, contenido, información de negocios, ideas, conceptos o inventos que usted envíe a ISA por correo electrónico. Si desea mantener la privacidad o la propiedad de contenido o información de negocios, ideas, conceptos o inventos, no los envíe en un correo electrónico a ISA.

Información No Personal

Incluso si no se registra ni provee Información Personal a ISA, recolectamos Información No Personal sobre su uso de los Sitios Web de ISA. La "Información No Personal" significa información que no podemos utilizar para identificarlo ni ponernos en contacto con usted. Podemos adquirir Información No Personal sobre nuestros usuarios de fuentes externas. Aunque usted puede usar ciertas funcionalidades de ISA sin inscribirse, muchas de las herramientas y servicios específicos de los Sitios Web de ISA requieren que usted se inscriba en ISA.

"Cookies" y "Web Beacons"

Recolectamos Información No Personal sobre su uso de los Sitios Web de ISA y su uso de otros sitios web a través del uso de Cookies y Web Beacons. Las "Cookies" son pequeños archivos de datos que se almacenan en el disco duro de la computadora que utiliza para ver un sitio web. ISA asigna una cookie distinta a toda computadora que accede a los Sitios Web de ISA. Los "Web Beacons" son archivos de imágenes gráficas incluidas en una página web que por lo general se usan para monitorizar la actividad en una página web y que envían a su servidor de origen (el cual puede pertenecer al sitio anfitrión, a un anunciante en la red o a algún tercero) información sobre su navegador, tal como la dirección de IP, la URL de la página en que el beacon está localizado, el tipo de navegador que accede el sitio y el número de ID de cualquier cookie en su computadora previamente colocada por ese servidor.

Los terceros bajo contrato con ISA podrían usar Cookies o Web Beacons para recolectar Información No Personal sobre su uso de los Sitios Web de ISA, lo que incluye los temas que ha visto.

Información No Personal recolectada por Terceras Partes que no actúan en nombre de ISA

Trabajamos con terceros para mostrar contenido que refleje los intereses y preferencias de nuestra comunidad de usuarios. Los patrocinadores o anunciantes en los Sitios Web de ISA pueden usar sus propias Cookies, Web Beacons y otras tecnologías de rastreo o búsqueda en línea en las piezas publicitarias presentadas en los Sitios Web de ISA y en correos electrónicos, promociones especiales o boletines que le enviemos. Sus anuncios podrían ser presentados en los Sitios Web de ISA o en otros sitios que usted visita después de visitar los Sitios Web de ISA. Algunos anunciantes utilizan compañías aparte de ISA para presentar sus anuncios y monitorizar las respuestas de los usuarios a los anuncios, y esas compañías ("Servidores de Anuncios") podrían también recolectar Información No Personal a través del uso de Cookies o Web Beacons en los Sitios Web de ISA.

No controlamos la forma en que las terceras partes utilizan las Cookies o los Web Beacons o la forma en que manejan la Información No Personal a través del uso de esas tecnologías en los Sitios Web de ISA. Sin embargo, nuestra Política de Publicidad (Advertising Policy) prohíbe a los patrocinadores, anunciantes y Servidores de Anuncios que recolectan información de las cookies o los web beacons a través de los Sitios Web de ISA que recolecten cualquier Información Personal sin su consentimiento. Nuestra Política de Publicidad también prohíbe a los anunciantes de publicidad que relacionen o enlacen cualquier Información No Personal recolectada por ellos en los Sitios Web de ISA con Información Personal que ellos u otros recolecten de otras formas o de otros sitios, excepto según se pueda describir en conexión con un programa en particular.

¿Cuáles son mis opciones?

Actualización/Eliminación de su Información Personal

Si usted no desea que su Información Personal sea utilizada por ISA según se describe en esta Política de Privacidad, no debe inscribirse como miembro ni en ninguna herramienta o aplicación específica que reúna Información Personal. Usted puede corregir, actualizar o revisar la Información Personal que haya enviado anteriormente al volver a la herramienta o aplicación específica, iniciar la sesión y realizar el cambio deseado. Usted también puede actualizar cualquier Información Personal que haya enviado poniéndose en contacto con nosotros usando la información de contacto mencionada abajo.

Si usted se ha inscrito y desea eliminar de nuestros sistemas cualquier parte de la Información Personal que nos proveyó, por favor contáctenos usando la información de contacto mencionada abajo. A su solicitud, eliminaremos su Información Personal de nuestras bases de datos activas y donde sea posible en nuestros medios de copias de seguridad. Debe tener en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar absolutamente todo registro de la información que usted ha provisto a los Sitios Web de ISA de nuestros servidores.

Los correos electrónicos que ISA envía con oportunidades de empleo o con ofertas o materiales de información a nombre de nuestros patrocinadores contendrán la opción de cancelar continuar recibiendo correos electrónicos (emails) de ISA, de ese tipo, en el futuro a menos que usted se vuelva a inscribir.

Cookies

La mayoría de software de navegadores se puede programar para que rechacen las Cookies. La mayoría de navegadores ofrecen instrucciones sobre cómo restablecer el navegador para rechazar las Cookies en la sección de "Ayuda" de la barra de herramientas. Si rechaza nuestras Cookies, ciertas funciones y conveniencias de los Sitios Web de ISA podrían no funcionar de forma adecuada, pero no tiene que aceptar las Cookies para utilizar los Sitios Web de ISA de forma productiva. Las "Cookies de optar por no participar" son colocadas, por ejemplo, con la finalidad de prevenir la colocación de Cookies utilizadas para la personalización de los anuncios.

Ciertos Servidores de Anuncios le permiten prevenir que recolecten datos a través del uso de Cookies. Para hacerlo, debe optar por no participar en dicha recolección de datos en cada sitio individual. Actualmente, usted puede elegir no participar en las Cookies de varios Servidores de Anuncios visitando el sitio web de optar por no participar del portal de la Network Advertising Initiative o el Administrador de Preferencias de TRUSTe en http://preferences.truste.com/. Este sitio web también le permitirá revisar las políticas de privacidad de los Servidores de Anuncios. Puede encontrar información y recursos adicionales sobre cómo optar por no participar de los anuncios y Cookies relacionados visitando el Sitio del Foro de World Privacy.

Trabajamos con una tercera red de publicidades para mostrar anuncios en nuestros Sitios. Nuestros vendedores de publicidad usan tecnologías para recolectar información no personal identificable sobre sus actividades en nuestros sitios web y así proporcionarle por medio de cookies anuncios específicos basados en su actividad de búsqueda y sus intereses.

La información recolectada por ISA sobre usted es usada por ISA para:

  • administrar su cuenta,
  • proveerle acceso a herramientas y servicios particulares,
  • responder a las preguntas que nos envía y enviarle comunicaciones administrativas sobre los Sitios Web de ISA o los servicios,
  • obtener su retroalimentación sobre los Sitios Web de ISA o nuestras ofertas,
  • analizar estadísticamente la conducta y la actividad de los usuarios, lo que incluye la frecuencia con que se visita el sitio y cuántos correos electrónicos son recibidos y abiertos,
  • proveerle con contenido o anuncios más relevantes tanto en los Sitios Web de ISA como en otros sitios web que usted visita tras abandonar los Sitios Web de ISA; y
  • llevar a cabo actividades de investigación y medición, que incluyen las descritas a continuación:
  • Enviar sus correos electrónicos personalizados o mensajes electrónicos seguros relacionados con sus intereses sobre la salud, incluyendo noticias, anuncios, recordatorios y oportunidades en ISA; o
  • Enviar ofertas y materiales de información relevantes a nombre de nuestros patrocinadores en relación a sus intereses.

ISA puede combinar Información Personal y No Personal recolectada por ISA sobre usted, y podría combinar esta información con información de fuentes externas.

También usamos "Cookies" con la finalidad de permitirnos llevar a cabo encuestas para nuestro propio uso y en nombre de nuestros anunciantes. Esas Cookies son usadas para determinar si usted ha visto cierto contenido o anuncios de forma que podamos solicitar sus opiniones. También podemos usar Cookies para autentificar a los que responden o para ayudarle a continuar una encuesta en el punto en que hizo una pausa. Si las Cookies están inhabilitadas usted quizás no pueda participar en algunas encuestas.

¿Con quién compartimos su información?

Excepto lo que se describe en esta Política de Privacidad o si usted acepta de forma específica, ISA no divulgará ninguna Información Personal que reúna sobre usted a través de los Sitios Web de ISA. Solo podemos divulgar Información Personal a terceras partes: (1) para cumplir con requerimientos legales, como una ley, regulación, mandamiento judicial de registro, citación u orden judicial; o (2) en casos especiales, por ejemplo en respuesta a una amenaza física en contra suya o de otros, para proteger la propiedad o defender o reivindicar derechos legales. Además, podríamos divulgar Información Personal según se describe más adelante. Nosotros podríamos compartir Información No Personal que tenemos sobre usted, incluyendo sus actividades de búsqueda en ISA, con terceros como proveedores de servicio de publicidad, que pueden usar esta información, en nuestro nombre, para ayudar a ISA a exponer o entregar anuncios en los sitios web de ISA, así como también, en otros sitios del Internet.

Ante el evento de un cambio corporativo en el control que resulte, por ejemplo, de una venta a o fusión con otra entidad, o ante el evento de una venta de bienes o una bancarrota, ISA se reserva el derecho de transferir su Información Personal a la nueva entidad en control o a la entidad que adquiere los bienes u activos. Ante el evento de dicho cambio, su Información Personal seguirá siendo tratada en concordancia con esta Política de Privacidad a menos que se realicen cambios a la Política de Privacidad en concordancia con la sección que se describe abajo los "Cambios a Esta Política de Privacidad".

Divulgaciones a un Contratista de Operaciones y Mantenimiento de ISA

A veces, los contratistas de ISA tienen un acceso limitado a su Información Personal y No Personal mientras proveen productos o servicios a ISA. Esos contratistas incluyen abastecedores y proveedores que nos proveen tecnología, servicios, análisis de datos, investigación, publicidad y asistencia de mercadeo y/o contenido para la operación y mantenimiento de los Sitios Web de ISA. Requerimos mediante contrato que nuestros contratistas de operaciones y mantenimiento: 1) protejan la privacidad de su Información Personal y No Personal de forma consistente con esta Política de Privacidad, y 2) no usen ni divulguen su Información Personal y No Personal con ningún otro propósito que proveer el servicio o función limitada a ISA.

Divulgaciones a sitios web de terceros

Ciertos contenidos, servicios y anuncios que se le ofrecen a través de los Sitios Web de ISA son presentados en, o contienen enlaces a, sitios web de una compañía anfitriona (hosted) y operado por ella, que no es ISA ("Sitios Web de Terceros"). ISA no divulga su Información Personal a estos Sitios Web de Terceros sin su consentimiento, pero usted debe tener en cuenta que cualquier información que divulgue a otros sitios web una vez que accede a esos otros sitios web no está sujeta a esta Política de Privacidad. ISA no respalda ni es responsable de las prácticas de privacidad de estos Sitios Web de Terceros. Usted debe revisar la política de privacidad publicada en el otro sitio web para comprender de qué forma el Sitio Web del Tercero recolecta y utiliza su Información Personal. ISA hace un esfuerzo por que para usted sea obvio cuando abandona nuestro sitio web y entra a un Sitio Web de un Tercero, ya sea al requerir que usted haga clic en un enlace o al notificarle en el sitio antes de que visite un sitio de un tercero. Además, si usted ve una frase como "Proporcionado por" o "en asociación con" seguido por el nombre de una compañía que no es ISA, entonces usted está en un sitio web de una compañía anfitriona (hosted) que no es ISA.

¿Cómo mantenemos segura y almacenamos su información?

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la seguridad de su Información Personal. A pesar de los esfuerzos de ISA por proteger su Información Personal, siempre existe cierto riesgo de que una tercera parte no autorizada logre burlar nuestros sistemas de seguridad, o que las transmisiones de su información a través de internet sean interceptadas.

La seguridad de su Información Personal es importante para nosotros. Cuando usted envía Información Personal (que incluye la información personal de salud en varias herramientas de nuestro sitio web), codificamos la transmisión de esa información o usamos tecnología de conexiones SSL (Secure Socket Layer).

Conservaremos su Información Personal todo el tiempo que su cuenta esté activa o que sea necesario para brindarle servicios. Usted puede eliminar su Información Personal en cualquier momento, o indicarnos que la eliminemos, pero debe tomar en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar absolutamente todo registro de la información que usted haya provisto a ISA de nuestros servidores. Las herramientas de ISA que recolectan y guardan Información Personal le permiten corregir, actualizar o revisar la información que ha enviado al volver a esa herramienta específica, iniciar sesión y realizar los cambios deseados. También conservaremos su Información Personal según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.